A RIP é uma empresa que atua desde 1986 no mercado brasileiro de serviços complementares em construção civil, realizando grandes obras para grandes clientes desde sua fundação. Fornece mão de obra e materiais especializados para montagens de revestimentos, isolamento térmico, pintura industrial, dentre outras áreas de atuação, incluindo agora serviços offshore – serviços realizados a partir da costa marítima de determinado local -, que começaram a ser realizados no último ano.
Devido ao próprio setor que atua e o perfil das obras que desenvolve, os negócios da RIP têm como característica forte o dinamismo. Durante todo o tempo, obras de diferentes dimensões são montadas e desmontadas, de acordo com as demandas dos clientes. Hoje com cerca de 7.500 funcionários, o tamanho e a configuração da rede de comunicação e TI da RIP sofre frequentes alterações. As constantes mobilizações e desmobilizações de funcionários e infraestrutura que fazem parte da logística de funcionamento da RIP exige redes muito bem elaboradas e gerenciadas.
Como parceria da RIP, a Harbor IT trabalha para garantir condições ideias para as redes da empresa, que hoje engloba aproximadamente 850 pessoas. São centenas de funcionários conectados todos os dias, em todos os locais onde a empresa está presente – em sua sede em Indaiatuba, em suas nove filiais e nas várias obras em andamento. Além de considerar a grande oscilação e rotatividade desses usuários da rede, a sua presença em lugares mais remotos torna ainda mais complexo o trabalho de TI na RIP. Em algumas regiões mais afastadas dos grandes centros do país é difícil encontrar links e provedores de qualidade. Isso faz com que a rede disponibilizada pela Harbor tenha que ser ainda mais bem preparada para mitigar os problemas dessas localidades e assegurar excelência e eficiência aos ambientes computacionais da empresa e suas soluções de integração e comunicação.
E os desafios da área de TI da empresa não param por aí. Em 2014 a Kaefer, empresa alemã, completou a aquisição da RIP. Desde então, muitos projetos vêm sendo realizados no sentido de estabelecer uma interconexão cada vez melhor entre as redes no Brasil e na Alemanha. Após a fusão da RIP e da Kaefer, as empresas estão trabalhando na integração de processos, padrões, políticas e, principalmente, serviços. Para tal, a boa comunicação e o eficiente fluxo entre as redes dos dois países são fundamentais.
Em parceria com a equipe interna de TI da empresa, composta atualmente por 15 pessoas, a Harbor IT disponibiliza e mantêm uma estrutura de rede que permite a RIP alcançar os ambiciosos resultados desejados.
Depoimento de Edson Lüders – Gerente de TI da RIP Serviços Industriais
“O que posso destacar em relação à Harbor, além do ótimo relacionamento que temos com toda a equipe que nos atende, são o comprometimento e a qualidade dos serviços. Sempre que precisamos deles, somos prontamente atendidos. Nunca fomos deixados na mão, inclusive e sobretudo nas situações mais emergenciais. Tecnicamente, eles conhecem muito bem o ambiente computacional que possuímos. E ainda não se limitam a atender apenas demandas pontuais ou resolver problemas. A equipe da Harbor está sempre propondo melhorias e novas soluções para tornarem o nosso ambiente ainda mais eficiente.
Ter uma parceria assim e poder contar com um fornecedor a qualquer momento é extremamente importante e tranquilizador. Na grande maioria das vezes, para se ter um atendimento deste nível em uma grande empresa, você precisa pagar muito caro. Mas na Harbor não.
Eu entendo que essa parte de redes e networking são vitais. Não adianta você ter um sistema maravilhosos, se não tiver uma rede que o suporte, que facilite o acesso a ele com segurança e a garantia de performance que você precisa. O ambiente de rede se torna tão importante quanto os sistemas de gestão da empresa. Se você não tiver uma rede bem estruturada, você acaba não tendo o resultado esperado do seu negócio.”
